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Planos e assinatura

Trocar de plano

Quando a troca é bloqueada e o que fazer antes de mudar de plano.

A troca também é em Assinatura, na loja aberta. Com a cobrança ligada, o plano novo só entra depois do pagamento. Até lá aparece Aguardando pagamento.

captura de telaMensagem de bloqueio ao tentar um plano menor do que o catálogo atual

Quando a plataforma recusa a troca

O plano de destino precisa caber no que a loja já usa. Se não couber, a tela explica o motivo:

  • Produtos — o plano cabe menos produtos do que a loja já tem. Apague alguns antes.
  • Categorias — o mesmo, para categorias.
  • Domínio — o plano não inclui domínio próprio e a loja ainda tem um domínio vinculado. Remova o domínio antes.
  • Layout — o plano não inclui layout próprio. Apague os layouts da empresa e volte para um layout de exemplo.
  • Editor — o plano não inclui o editor de código. Restaure os templates para a base original ou exclua os que têm código próprio.

Casa é o plano que inclui layout próprio, editor e os modelos LootDrop e CardArena. Início não inclui domínio próprio. Oficina inclui domínio, e não inclui o editor de código.

Renovar o mesmo plano

Se você confirma o plano que já está ativo, a tela avisa que ele foi mantido e segue para o pagamento da renovação, quando há cobrança.

Cortesia

A equipe da plataforma pode conceder um plano sem cobrança, por um prazo ou sem prazo. Isso não aparece como um botão seu. Quando a cortesia acaba, a loja volta a precisar de pagamento para a vitrine abrir.