Planos e assinatura
Trocar de plano
Quando a troca é bloqueada e o que fazer antes de mudar de plano.
A troca também é em Assinatura, na loja aberta. Com a cobrança ligada, o plano novo só entra depois do pagamento. Até lá aparece Aguardando pagamento.
Quando a plataforma recusa a troca
O plano de destino precisa caber no que a loja já usa. Se não couber, a tela explica o motivo:
- Produtos — o plano cabe menos produtos do que a loja já tem. Apague alguns antes.
- Categorias — o mesmo, para categorias.
- Domínio — o plano não inclui domínio próprio e a loja ainda tem um domínio vinculado. Remova o domínio antes.
- Layout — o plano não inclui layout próprio. Apague os layouts da empresa e volte para um layout de exemplo.
- Editor — o plano não inclui o editor de código. Restaure os templates para a base original ou exclua os que têm código próprio.
Casa é o plano que inclui layout próprio, editor e os modelos LootDrop e CardArena. Início não inclui domínio próprio. Oficina inclui domínio, e não inclui o editor de código.
Renovar o mesmo plano
Se você confirma o plano que já está ativo, a tela avisa que ele foi mantido e segue para o pagamento da renovação, quando há cobrança.
Cortesia
A equipe da plataforma pode conceder um plano sem cobrança, por um prazo ou sem prazo. Isso não aparece como um botão seu. Quando a cortesia acaba, a loja volta a precisar de pagamento para a vitrine abrir.