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Denunciar uma loja

Como o visitante avisa a plataforma sobre uma loja.

Qualquer visitante pode avisar a equipe sobre uma loja. O caminho público é /denunciar/endereco-da-loja. O selo “Feito com Center House · Denunciar”, nas lojas com template, aponta para esse fluxo.

captura de telaFormulário de denúncia com os motivos e o campo de detalhes

Motivos

  • Golpe, phishing ou pedido de dados/pagamento suspeito.
  • Conteúdo ilegal ou que viola direitos.
  • Loja falsa ou que se passa por outra marca.
  • Outro motivo.

Dá para escrever detalhes e deixar um contato. A denúncia fica aberta para a equipe da plataforma. Loja suspensa mostra, no painel do dono, que a Center House suspendeu a loja e a vitrine fica fechada até a plataforma liberar.

Denunciar não cancela o seu pedido nem devolve dinheiro. Pagamento e reembolso estão em Status de pagamento.