Domínio

Toda loja tem um endereço na plataforma. Domínio próprio é um adicional dos planos Oficina e Casa. No Início, a tela recusa: “O domínio próprio entra nos planos Oficina e Casa.”

Abra Configurações → Domínio.

Subdomínio

O endereço curto da loja (3 a 32 caracteres) é o subdomínio, quando o ambiente usa subdomínio. Sem domínio da plataforma, o mesmo nome abre em /loja/nome. Dá para atualizar esse endereço na própria tela. A vitrine passa a abrir no novo caminho.

Alguns nomes são reservados e não podem ser o endereço da loja, entre eles docs, painel, loja, pagamento e o nome da própria plataforma.

Domínio próprio

1. Confirme que o plano inclui domínio.
2. Informe o domínio, sem https:// e sem caminho. A plataforma recusa localhost, nome da própria plataforma e domínio mal formado.
3. Salve. A mensagem pede para criar o TXT e os apontamentos e depois clicar em Verificar.

A tela lista os registros. O conjunto depende de ser domínio raiz (exemplo.com) ou subdomínio (loja.exemplo.com):

• TXT _ch-verify com o valor ch-verify= seguido do token da loja. Prova que o domínio é seu. É obrigatório.
• Domínio raiz: um A em @ para o IP que a tela mostrar, e um CNAME www para o destino que a tela mostrar.
• Subdomínio: um CNAME daquele nome para o destino que a tela mostrar.

Copie os valores da tela. Eles dependem do ambiente (o destino do CNAME pode ser o host configurado na plataforma). Não invente o IP a partir deste artigo.

Verificar e HTTPS

Clique em Verificar. A ordem é: achar o TXT, achar o apontamento, e então a plataforma pede o certificado HTTPS.

Mensagens que você pode ver:

• “Ainda não encontramos o apontamento. Crie um CNAME … ou um registro A …”
• “Token de verificação ausente. Vincule o domínio de novo.”
• “DNS correto. Falta a plataforma configurar a chave do Render para liberar o HTTPS.”
• “DNS ok, mas o HTTPS ainda não pode ser ativado automaticamente. Avise o suporte da plataforma.”
• “DNS ok. Aguardando o Render concluir a verificação do HTTPS.”
• “DNS ok. O certificado HTTPS ainda está sendo emitido. Aguarde alguns minutos e clique em Verificar de novo.”

Quando dá certo: “Domínio próprio ativo. A loja já pode ser aberta neste endereço.” O subdomínio da plataforma continua funcionando.

Assinatura em atraso fecha a vitrine nos dois endereços. O domínio verificado não fura o atraso.

Para trocar para um plano sem domínio, remova o domínio antes. Veja Trocar de plano.